Latvian  | English  | Russian www.dpd.com Kontakti Prese

Nosūtīšana

SIA DPD Latvija pakalpojumu izmantošanas noteikumi.

Par noteikumu ievērošanu atbild KLIENTS.


Pieteikšanas laiks darba dienās

Sūtījuma paņemšanas vieta

Piezīmes

Līdz 15:00

Rīga, Jelgava, Jēkabpils, Daugavpils, Rēzekne, Saldus, Liepāja, Talsi, Ventspils, Valmiera, Cēsis, Gulbene

 

Līdz 12:00

Aizkraukle, Alūksne, Balvi, Bauska, Dobele, Krāslava, Kuldīga, Limbaži, Ludza, Madona, Ogre, Preiļi, Tukums, Valka

Uz pieteikšanas brīdi sūtījumam jābūt jau sagatavotam

Līdz 10:00

Pārējā Latvijas teritorija

Uz pieteikšanas brīdi sūtījumam jābūt jau sagatavotam


Piesakot sūtījumu paņemšanu, KLIENTAM ir jānosauc:

icon_arrow_red.gif Pilns nosaukums
icon_arrow_red.gif Sūtījuma paņemšanas adrese. Lai atvieglotu adreses atrašanu un piekļūšanu tai, ir jānosauc arī korpusa numurs, stāvs, kabinets vai nodaļa un durvju kods
icon_arrow_red.gif Kontaktpersona sūtījuma paņemšanas adresē
icon_arrow_red.gif Vienību skaits, aptuvens kopējais svars
icon_arrow_red.gif Sagatavota sūtījuma paņemšanas datums un laika intervāls no... līdz... (minimālais 2 stundas)
icon_arrow_red.gif Cita svarīga informācija, kas ir saistīta ar sūtījumu (nepieciešama papildus apdrošināšana, piegādes apstiprinājums, nestandarta parametri un tmldz. 
icon_arrow_red.gif Pasūtījumu pieteikt drīkst tikai un vienīgi MAKSĀTĀJS!


Standarta sūtījumu paņemšana

1. Kurjers pieņem sūtījumus KLIENTA norādītajā vietā:

icon_arrow_red.gif Rīgā darba dienās līdz plkst. 20:00.
icon_arrow_red.gif Jelgavā, Jēkabpilī, Daugavpilī, Rēzeknē, Saldū, Liepājā, Talsos, Ventspilī, Valmierā,Cēsīs, Gulbenē darba dienās līdz plkst. 17:00.
icon_arrow_red.gif Jebkurā citā vietā Latvijā, darba dienās līdz plkst. 14:00.
icon_arrow_red.gif Uz norādīto sūtījuma paņemšanas laika sākumu sūtījumam ir jābūt pilnīgi sagatavotam .
icon_arrow_red.gif Sūtījumam ir jābūt tarā vai iepakojumā, kas nodrošina sūtījuma saglabāšanu pārvadājuma laikā, t.i., lai nesabojājot iepakojumu, nebūtu iespējams sabojāt saturu. Pakas saturs nedrīkst pārvietoties tās iekšpusē.
icon_arrow_red.gif Īpašas uzmanības sūtījumiem jāpievieno īpašas uzmanības marķējums.
icon_arrow_red.gif Jābūt aizpildītiem sūtījuma pavaddokumentiem saskaņā ar pielikumu. Klientiem, kas izmanto garantijas vēstules, pavadlapas izsniegs kurjers. Ja uz sagatavotajiem pavaddokumentiem nepieciešami labojumi, tad tie ir jāapstiprina ar parakstu.

2. Sūtītājs, nododot sūtījumu, nedrīkst nepamatoti aizkavēt kurjeru. Pretējā gadījumā tiks aprēķināta papildus maksa par dīkstāvi, saskaņā ar pakalpojumu cenu lapu vai līguma pielikumu.

3. Cena par piegādes pakalpojumiem tiek aprēķināta pēc uzņēmuma noliktavā ar automātiskajiem svariem fiksētā sūtījumu svara un piegādes adreses pasta indeksa.

4. Sūtījumu, svarā virs 31.5kg, iekraušanu nodrošina sūtītājs, kurjeram piedaloties iekraušanā.

5. Kurjeram ir tiesības nepieņemt sūtījumu šādos gadījumos:
icon_arrow_red.gif Sūtījums neatbilst standarta parametriem, tas nav marķēts vai arī tā iesaiņojums rada šaubas par sūtījuma saglabāšanu transportēšanas laikā.
icon_arrow_red.gif Sūtījuma vienību skaits nesakrīt ar pavaddokumentos norādīto.
icon_arrow_red.gif Sūtījuma pavaddokumenti aizpildīti nepilnīgi.

6. Gadījumos, kad kurjers, vienojoties ar sūtītāju, pieņem nestandarta vai neatbilstoši iepakotu sūtījumu, tad par to tiek izdarīta atzīme pavaddokumentos un uz sūtījuma. Šajā gadījumā SIA DPD Latvija neuzņemas atbildību par sūtījuma saglabāšanu transportēšanas laikā un par tā savlaicīgu piegādi. Par nestandarta sūtījumu paņemšanu un piegādi vienošanās ar klientu notiek katrā gadījumā individuāli.

7. Pārvadāšanai netiek pieņemti:
icon_arrow_red.gif priekšmeti vai vielas, kas savas dabas vai iesaiņojuma dēļ var kļūt bīstami darbiniekiem, sasmērēt vai sabojāt citus sūtījumus vai iekārtas;
icon_arrow_red.gif narkotiskās un psihotropās vielas, kā arī ieroči, sprāgstošas, viegli uzliesmojošas vai citādi bīstamas vielas;
icon_arrow_red.gif cigaretes, alkohols un citas akcizētās preces virs likumdošanā noteiktā apjoma;
icon_arrow_red.gif jebkādi priekšmeti, kuru saturs, forma vai pārvadāšana ir pretrunā ar spēkā esošo likumdošanu un normatīvajiem aktiem;
icon_arrow_red.gif dzīvnieki, dzīvnieku vai cilvēku daļas vai orgāni, materiāli bioloģiskām vai medicīniskām pārbaudēm;
icon_arrow_red.gif ātri bojājošās preces, kā arī preces, kurām nepieciešams speciāls temperatūras režīms;
icon_arrow_red.gif nauda (jebkurā valūtā), čeki, vērtspapīri, sertifikāti un tmldz.;
icon_arrow_red.gif dārglietas, dārgmetāli, juvelierizstrādājumi, antikvariāts, mākslas darbi;
icon_arrow_red.gif pulksteņi, paklāji, kažokādas, ādas un citi ādas izstrādājumi, kuru vērība pārsniedz 520,- EUR par vienību;
icon_arrow_red.gif citas preces, kuru vērtība pārsniedz 13 000,- EUR.


Standarta sūtījumu piegāde

1. Sūtījums tiek piegādāts uz pavadlapā norādīto adresi. Sūtījums tiek nodots:

icon_arrow_red.gif Fiziskām personām – tikai pavadlapā norādītajai personai vai citai personai, kas var uzrādīt saņēmēja personu apliecinoša dokumenta oriģinālu.
icon_arrow_red.gif Juridiskām personām – pavadlapā norādītajai kontaktpersonai vai citam saņēmēja pārstāvim (sekretāre, administrators utt.), kas aizpilda sūtījuma piegādes apstiprinājumu (skat. p.6.)

2. Sūtījumu, svarā virs 31.5kg, izkraušanu nodrošina saņēmējs, kurjeram piedaloties izkraušanā.

3. Saņēmējs pieņemot sūtījumu, nedrīkst nepamatoti aizkavēt kurjeru. Pretējā gadījumā tiks aprēķināta papildus maksa par dīkstāvi, saskaņā ar pakalpojumu cenu lapu vai līguma pielikumu.

4. Bojātu vai trūkstošu sūtījuma vienību gadījumā saņēmējam nekavējoties ir jāizdara atzīme uz sūtījuma piegādes apstiprinājuma un jāsastāda akts divos eksemplāros, kuru paraksta saņēmējs un kurjers. Viens eksemplārs tiek atdots kurjeram.

5. Kurjeram nav jāpārbauda sūtījuma satura atbilstība preču pavadzīmei-rēķinam vai citiem sūtījumam pievienotiem dokumentiem, kā arī nav jāgaida, kamēr to izdarīs saņēmējs.

6. Sūtījums tiek uzskatīts par piegādātu, kad saņēmējs aizpildījis (salasāmi norādīts vārds, uzvārds, datums, laiks, paraksts) un apzīmogojis (saņēmējs ir juridiska persona) sūtījuma piegādes apstiprinājumu. Ja saņēmējs atsakās norādīt iepriekš prasīto informāciju, sūtījums netiek izsniegts.

7. Gadījumos, kad saņēmējs atsakās pieņemt sūtījumu, kurjers veic atzīmi uz piegādes apstiprinājuma par atteikuma iemesliem.

8. Nepiegādātais sūtījums tiek nogādāts atpakaļ noliktavā, par ko tiek informēts klients.


Plus pakalpojumi

PPR un citu dokumentu atgriešana: ja Jūs vēlaties, lai Jums tiktu atgriezti preču-pavadzīmju rēķinu (PPR)
2-ie eksemplāri ar saņēmēja parakstu:

icon_arrow_red.gif ievietojiet tos, lūdzu, polietilēna kabatiņā vai aploksnē;
icon_arrow_red.gif polietilēna kabatiņu piestipriniet pie pakas tā, lai tā nenosegtu informāciju uz pakas.

Ja dokumenti būs ievietoti kastē iekšā vai arī saņēmējs tos neatdos kurjeram, parakstīta dokumenta eksemplāra atgriešanu diemžēl nodrošināt Jums nevarēsim. Attiecīga atzīme būs uz sūtījuma piegādes apstiprinājuma.
Īpaši piegādes laiki: tajā pašā darba dienā līdz 18:00, nākamajā darba dienā līdz 12:00 vai sestdienā.
Ja Jūs vēlaties, lai sūtījums tiktu piegādāts, ievērojot Jums vēlamus piegādes laikus, saskaņā ar DPD spēkā esošo cenu lapu: uzlīmējiet no DPD iepriekš saņemtās speciālās uzlīmes uz sūtījuma visām vienībām labi pamanāmā vietā vai uzrakstiet – piegāde līdz 18:00, piegāde līdz 12:00 vai piegāde sestdienā.


Svarīgi!

RĒĶINI Jums tiks piestādīti par to sūtījumu piegādi, kuri būs marķēti ar Jūsu uzņēmumam izsniegtajām pavadlapām. Ja Jūs vienu un to pašu iepakojumu izmantojat vairākas reizes sūtot ar DPD, lūdzu, pārliecinieties, ka uz tā NAV PALIKUŠAS VECAS PAKU PAVADLAPAS vai jebkāda cita informācija no iepriekšējās sūtīšanas reizes. Tas palīdzēs izvairīties no problēmām ar sūtījuma piegādi. Tālāk, lūdzu, iepazīstieties ar sūtījumu pavaddokumentu noformēšanu.